Hvis du får feil ved fysisk betaling med kortet, kan du først prøve å pusse kortet og chipen for å sjekke at det ikke er smuss som skaper problemet. Hvis det ikke hjelper, anbefaler vi å teste kortet i en annen betalingsterminal for å utelukke at feilen ligger i terminalen.
Hvis du får feil når du prøver å betale med kortet på nett:
Kontroller at du har lagt inn riktig kortnummer, utløpsdato og CVC.
Sørg for at du har BankID tilgjengelig for å bekrefte kjøpet (3D Secure).
Hvis betalingen fortsatt feiler, prøv et annet kort eller en annen nettleser.
Fungerer kortet fortsatt ikke, kan du enten erstatte kortet i appen eller ta kontakt med oss på chat.